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Politique de confidentialité

L’Association de Recherches et de Coordination Sociales (ARCS) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez en visitant notre site arcsclean.be.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

  • Association de Recherches et de Coordination Sociales (ARCS)
  • Adresse : 59, rue du Grand Hospice, 1000 Bruxelles, Belgique
  • Numéro d’entreprise : 0451.339.713
  • Contact : info@arcsclean.be

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles, y compris mais sans s’y limiter :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.
  • Données fournies volontairement : lorsque vous remplissez un formulaire ou nous contactez via notre site.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées dans le cadre des finalités suivantes :

  • Gestion des demandes d’information : traitement des requêtes ou questions soumises via le site.
  • Envoi de communications : newsletters, informations sur nos activités et événements, avec votre consentement.
  • Amélioration du site : analyse du comportement des utilisateurs pour améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.
  • Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : pour les communications marketing (newsletter, événements, etc.).
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et répondre à vos demandes.
  • Obligations légales : pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement par le personnel habilité de l’ARCS et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Si la loi l’exige ;
  • Si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou assurer la sécurité de nos systèmes ;
  • Si vous avez donné votre consentement explicite.

6. Conservation des données

Les données collectées sont conservées pour une durée conforme à la législation en vigueur et proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

  • Données de contact : conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
  • Données de navigation : conservées pour une durée maximale de 13 mois.

7. Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
  • Rectification : vous pouvez demander la modification de vos données si elles sont inexactes.
  • Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
  • Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
  • Portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@arcsclean.be.

8. Sécurité des données

L’ARCS met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou destruction.

9. Cookies

Le site arcsclean.be utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation et collecter des données d’utilisation. Un cookie est un fichier stocké sur votre appareil qui permet de mémoriser certaines informations. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique sur les cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment en fonction des évolutions législatives ou de nos pratiques. La dernière mise à jour de cette politique date du [insérer date de la dernière mise à jour].

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :